Satış Şartları ve Kuralları

SİPARİŞLER

Siparişiniz onaylandıktan sonra, sitemizde belirtilen teslimat süesi içinde ürününüz kargoya verilir. Kargo firmalarının takip sistemleri haricinde kargonuzun nerede olduğu konusunda ilave bir bilgi sahibi değiliz.

Siparişten sonra/kargoya ürün teslimini yaptıktan sonra yapacağınızı adres ve sipariş değişikliği ürünün tekrar firmamıza gelmesi gerektiğinden uzun sürebiir.

testpsreyi.com da satılan ürünler özel ve ithalata dayalı ürünlerdir. Ön sipairş ve 3 günden fazla teslimat süresi yazan siparişlerinizde, bekleme süreniz 30 güne kadar çıkabilir. Bu hususta derhal bilgilendirileceksiniz. Firmamızdan kaynaklanmayan geciklme olduğunda, hiçbir icret ve komisyon ödemeden siparişiniz iptal edilir. Ücretiniz 7 gün içinde (nakit ödemelerde aynı gün) iade edilir.

Adresinize teslim isteyebilirsiniz, Ankara, İstanbul, İzmir, Konya, Antalya, Eskişehir e aynı gün isteidğiniz doğrultusunda, aynı teslimat yapabiliriz. Bunun için siparişten sonra 312 425 2200 dan teyit almanızı rica ediyoruz.

Kargo firmasının teslimatlarında , takibi sizin yapmanız gerekmektedir. Kargo firmasının ihaml ve kusurlarından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.  

Her siparişinizden sonra firmamızı çekinmeden arayınız, sabır ve dost gibi sizlerin tüm imkanımız dahilindeki isteklerinizi yerine getirmek bizi mutlu edecektir.

Kargo Teslim Türleri: testspreyi.com da 

   -  Aracısız adresinize, tesim (küçük miktarlı siparişleriniz için kurye ve taşıma ücreti gerekebilir)

  - Sürat, Yurtiçi, Aras, MNG, UPS, Intercargo, PTT gibi tüm kargo firmalarıyla sipariş gönderebiliriz.

  - Ambar ile kargo gönderebiliriz

  - Otobüs ve metro kargo ile kargo gönderebiliriz ilave ücrete tabii olacaktır.

ÖN SİPARİŞ

testspreyi.com solo, smokesabre, testifire, noclimb, detectortester gibi markaların ürünlerini testspreyi.com da en zengin ve hazır stokla satmaktayız. Ancak ani, yüklü siparişlerde stok problemi yaşabiliriz, bu durumda 3 hafta içinde ürünleriniz size teslim edilecektir. Ön sipariş gerektiren, ve teslimat süresi geç olan alışverişlerinizde , gümrük gecikmeleri, uzun tatil dönemleri gibi aksilikler çıkabilir. Her türlü sorunuz ve acil istekleriniz için firmamızı 7/24 e-mail ile, mesai saatlerinde +90 312 425 2200 nolu telefonla arayabilirsiniz.

Ön sipariş , sizin için yapılan ithalattır. Siparişinizden vaz geçmeniz halinde, ürünle ilgili oluşacak ilave kargo masrafları tahsil edilebilir. Özellikle çok nadir satılan ve solo /üreticiler tararfından siparişle üretilen ürünlerde vazgeçmeniz durumunda para iadesi %50 dir. 

SİPARİŞ ONAYI

Siparişiniz , ön kontrol yapıldıktan sonra onaylanır, onaylanmayan hiçbir sipariş kargoya verilmez. Siparişinizin onaylanmama sebebi size derhal bildirilir.

- Stok problemi

- Güvelik ve ödeme sorunları

- Havalae/EFT seçeneğinde belirtilen sürede ödeme yapılmaması

- Kapıda ödeme seçiminde , adresin hatalı olması ve güvenli görülmemesi

- Verdiğiniz bilgilerin çelişkili ve hatalı olması

- Telefon numaranızın yanlış girilmesi

YURT DIŞI SİPARİŞ 

testspreyi.com dan sparişlerinizi yurt dışından yapabilirsiniz. Kendi ülkenizdeki gümrük tarifesi, kota ve tüm resmi prosedürlerle ilgili sorumluluk ithalatçı firmaya ve satın alan kişiye aittir. testspreyi.com satın aldığınız ürünle ilgili CIF, FOB fiyatlarını vermektedir. gümrük tarifesi ürünün siparişiyle birlikte tarafınıza ulaşır. Ürünlerin üzerindeki sertifika ve kendi ülkenizdeki ithalat rejimleri ve kanunları mutlaka önceden öğrenmeniz gerekir.

Yurt dışı siparişlerinizde kargonuz tesspreyi ise, uçak ile taşınmayacaktır. Muhtemelen tüm kargo firmaları bu ürünü uçak ile taşımak istemezler. Karayoluyla ürün gönderileceğini bilmeniz gerekir.

Bu konudaki gecikmeler ve gümrük işlemleriyle ilgili olarak info@testspreyi.com ve 312 425 2200  den bilgi almalısınız

Yurt dışı kredi kartı ödemelerinde kendi ülkenizden kaynaklı ilave muhabir banka ücreti kesilebilir. testspreyi.com ücret iadesi esnasında bu ücreti geri vermez.

YURT DIŞINDAN  HANGİ ÜRÜNLER SİPARİŞ  EDİLİR

testspreyi.com dan tüm ürünleri yurt dışından sipariş edebililirsiniz. gümrük ile ilgili sorun olmayacağını emin olduktan sonra firmamız tüm ürünleri göndermektedir

SİPARİŞİ İADE EDEBİLİRMİSİNİZ 

testspreyi.com dan satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Ancak aşağıdkai şartlarda iade kabul edemeyiz.

- Kullanılmış sprey iade alınmaz.

- Kutusu olmayan ve zarar görmüş çizilmiş ürünler iade alıonmaz

- Ürünler özel sipariş ve sizin için ithal edilmiş ise iade alınmaz. veya ücret kesintisi yapılır %50

TESLİMAT VE KARGO

Ürünleriniz teslim edilirken  fatura adresinizi ayrı teslimat adresinizi ayrı girebilirsiniz.  Aynı zamanda yaptığınız birden fazla sipairşlerinizi ,  farklı adreslere gönderebilirsiniz. Mutlaka not kısmında bu durumu ayrıca belirtiniz. 

İade işlemi esnasında kargo kodunuzu mutlaka tarafımıza bildiriniz, iade ürün tarafımıza ulaşana kadar hiçbir iade işlemi başlatılmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

Kargo firması sizi adresinizde bulamadığı taktirde, tarımıza gelen kargonun , tekrar size ulaşması için ilave gereken ücret müşteri tarafından ödenir.

Kargo firması teslimata ve iade için adresinize gelmemesi durumunda , kargo firmasına gitmeniz gerekmektedir. Firmamız kargo firmasının teslimat şartlarına müdahale edememektedir.

Teslimat adresinizi, kargoya ürün verildikten sonra  değiştirdiğiniz  taktirde ürünün teslimat süresi uzayacaktır. Kargoya verilmeden  önce kargo  adresinizi ve kargo firmasını  değiştirebilirsiniz. Mutlaka bu durumu mail ve telefonla tarafımıza bildiriniz info@testspreyi.com 312 425 2200.

Sipariş esnasında tercih ettiğiniz kargo firması , bulunduğunuz yerleşime teslim servisi yok ise, kargo firmasının şubesinden ürünü almak size ait olacaktır. Bu esnada ,testspreyi.com yapacağınız masrafları karşılama sorumluluğu bulunmamaktadır

YANLIŞ  ,KIRIK veya EKSİK GELEN KARGO VE TUTANAK

Kargonuzu mutlaka paket içeriğini kutuyu açıp kontrol ederek alınız.  Kargo firmasının yanıda paket içeriğini kontrol etmeden amanız durumunda eksik ürünlerle iligli çıabilecek sorunlarda anlaşmazlık olabilir. Bu durumda firmamızın kayıtları ve kargonun kayıtları esas olacaktır.

ürününüz kargodan eksik geldiğini farkettiğiniz an, kargo firmasına tutanak utturunuz. Kargo firması tutanak tutmak istemez ise derhal tarafımıza bildiriniz ve kargoyu asla teslim almayınız.

Kargoda kırık ve tahrip olan ürünleri kesinlikle teslim almayınız ve kargo personeline tutanak tutturunuz. testspreyi.com a bu durumu telefonla ve mesajla bildiriniz 312 425 2200

KAPIDA ÖDEME

Teslimat esnasında kapıda ödeme tercih ettiyseniz, sipariş ederken işaretlediğiniz ödeme şekliyle ödeme yapabilirsiniz.  Siparişiniz esnasında belirtilen ürünün bedeli haricindeki, kargoyu alıcı ödemeli sçetiyseniz, çıkacak kargo bedeli tarafınıza ait olacaktır. Ve kargo firmasıyla karşılıklı anlaşmanız çerçevesinde , belirlenecek bir ücret olacaktır. Bu ücrete firmamız kesinlikle müdahale edemez. Ancak kapıda ödeme ve kargo dahil işaretlediğiniz taktirde sizden sipariş esnasında belirlenen ücret harici hiçbir ücret alınmaz. 

Kapıda ödeme şeklindeki tercih ettiğiniz siparişlerde iade süreci, kargo firmasının veya kapıda tahsilat yapan aracı kurumun, sizden tahsil ettiği ücreti testspreyi.com a gönderdiği tarihten sonra 7 gün içinde tamamlanır. Hiçbir şekilde kapıda tahsil tarafımıza ulaşmadan para iadesi yapılmaz.

KARGO BEDELİ ÇOK YÜKSEK İSE

Kargo firmaları , sipariş esnasında kargo belini ödemediğiniz taktirde, kapıda tahsil edecektir. Kargo firmalarıyla anlaşmanız olmaması durumunda çok yüksek astronomik fiyatlarla karşılaşabilirisniz. Bu fahiş fiyat politikasını tüm kargo firmaları maalesef  uygulamaktadır.

Sipariş verirken bu ürünün kargo bedeli kapıda ödenecek şeklinde seçtiğinizde bu ödemeyi kabul etmiş oluyorsunuz. testspreyi.com bu konuda hiçbir müdahale yapamaz. Fiyat indirim talebinde bulunamazsınız.

Özellikle firma harici satın alımlarınızda bu sorunla karşılaşırsınız. bizi sipairş esnasında aradığınızda her türlü lojistik hizmeti vermekten memnuniyet duyacağız

FATURA BİLGİLERİ DEĞİŞİKLİĞİ

Fatura bilgilerinizi sipariş esnasında girdikten sonra , kargoya verilirken faturanız kesilir. Kargoya ürün verildikten sonra fatura bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, faturanın tarafımız tekrar iadesi gereklidir. Faturayı testspreyi.com a göndermek ve yeniden düzenlenen fatuyı alma kargo ücretleri müşterinin kendisine ait olacaktır. Tüm gönderiler karşı taraf ödemeli olacaktır. Fatura bilgileri testspreyi.com un hatası dolayısıyla yanlış düzenlendi ise, tüm kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

FATURAYI KAYBETTİYSENİZ

Faturayı kaybetmeniz durumunda , firmamızdaki orijinal nüshasının fotokopisi üzerine muhasebecimiz tarafından ASLI GİBİDİR onayı vurularak tarafınıza gönderilir. Gönderme işlemi elektronik ortamda da yapılabilir. Tüm faturalarımız  QBARCOD ile online olarak ulaşılabilir durumdadır. 

ARIZALI ÜRÜN , TAMİRİ VE GARATNİ

Satın aldığınız, tarafınıza ulaşan tüm ürünler 2 sene  garantilidir. testspreyi aerosol ve kalibrasyon gazları değişim mümkün değildir. Satın aldığınız ürün arızalanması durumunda firmamıza göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti firmamız tarafından dağlanacaktır. Lütfen ürünü arızaya gönderirken , testspreyi.com dan arıza takip numarası alınız. Anlaşmamız olmayan kargo firmalarıyla gönderdiğiniz ürünler , hiçbir şekilde tarafımızdan teslim alınmayacaktır.

Arızalı ürünlerin garanti kapsam dışı olması durumunda, testspreyi.com müşteri temsilci sizi arayarak , ücret onayı isteyecektir. Ücret onayı vermemeniz durumunda , arızalı ürün tarafınıza, karşı ödemeli olarak gönderilecektir ve tamir edilmeyecektirç

Ürünün garanti kapsamı içinde olması durumunda , sizden hiçbir ücret talep edilmez ve tüm masraflar kargo dahil, testspreyi.com tarafından ödenerek, tamir edilir veya değiştirilir.

Garanti kapsamı ürünle bilrikte gelen katalogta vardır. Ürünü alırken bu garanti şartlarını kabul etmiş oluyorsunuz.

Garanti kapsamında veya, ücretli tamir için gönderilen tüm ürünlerle ilgili bir servis formu düzenlenir. Ve size servis takip numarası verilir. Takibinizi bu numarayla yapabilirsiniz. 

Tamir süresi kanunun belirttiği süreler içerisinde yapılır. Garanti kapsamı dışındaki tamirler, tamir ücreti ödendikten sonra başlanır. Yurt dışından gelmesi gereken bir parça söz konusu ise, ürün tarafımıza gelene kadar geçen süre, tamir süresinden sayılmaz. Bu durum , ürün testpsreyi.com a geldiğinde size bildirilir. Uzun süren tamir sürelerini kabul etmemeniz durumunda , arızalı ürün tamir edilmeden size iade edilir.

Firmamızın sattığı ürünler, Kanunların öngördüğü şartlar dahilinde garanti kapsamındadır. Arızalanan ürünün , üretici tarafından garanti kapsamı dışında tutulması durumunda , müşterimizin tüm hakları saklı kalmak kaydıyla, üreticinin teknik raporunu müşteriye olduğu gibi, ynasıtmak durumdayız. Üretici tamir için ücret istemesi durumunda, bu ücreti müşteriden , talep edebiliriz. Garanti kapsamının dışında yapılan tüm tamiratlar ücrete tabiidir. ÜCret ödemeden, tamirat ve kargo işlemi gerçekleştirilmeyecektir.

Almış olduğunuz ürünle ilgili arıza servis tutanağına 7 gün içinde itiraz edebilirsiniz. Servis tutanağı size , üye olurken kaydettiğiniz e-posta aracılığıyla iletilecektir. İtiraz edilmeyen servis raporları kabul eidlmiş sayılacaktır.

Servis ve Arıza durumunda, firmamızın iletişim bölümündeki adresine , ürünü göndermeniz gerekir. Ürünün yakın bölgenizde bir servisi var ise, faturanızla birlikte başvurabilirsiniz. Yakın bölgenizde, servis bulunmaması durumunda, ürünü aşağıdaki bilgileri bir kağıda yazarak korgoya veriniz.

Ürünü Gönderen:

Ürünün Fatura tarihi ve Fatura numarası:

Ürünün Kısaca Arızası, şikayet

Adresiniz:

Telefon Numaranız:

Kargoda arızalı ürünün tarafımıza ulaşması esnasında oluşacak kırık ve hasarlardan testspreyi.com soroumlu olmayacaktır. Lütfen kargo paketini hazırlarken dikkat ediniz.

Kargo ücretini peşin ödemeniz gerekir.

Sipariş esnasında ürünün içinden garanti belgesi çıkmaması durumunda , lütfen firmamıza başvurarak garanti belgesini isteyiniz. İmzasız , kaşesiz ve tarihsiz  gelen garanti belgelerinin geçersiz olduğunu bilmenizi isteriz. Böyle bir durumda derhal firmamızı araytarak, garanti belgenizi ücretsiz isteyiniz

HAVALE,EFT,  KAPIDA ÖDEME, KREDİ KARTI İŞLEMLERİ 

Sitemizden alışveriş yaptığınız esnada ödeme seçeneğinizi seçmelisiniz. testspreyi.com aşağıdaki ödeme şekillerini kabul etmektedir.

- EFT HAVALE

  testspreyi.com a ödemeyi EFT veya Havaleyle yapabilirsiniz. Bilgiler Bölümünde Banka bilgilerimizin içinde tüm hesap numaralarımız mevcuttur. Havale ve EFT yaptıktan sonra , havale bilgilerinizi , aynı sayfada bulunan bildirim , formunu doldurarak veya muahsebe@testspreyi.com a banka dekontunu gönderek ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

ÖZellikle Banka işlem saatlerinin dışında tatil günlerinde yapılan EFt  işlemleri  banka hesabımızda geç görünebilir.  EFt işlemi hesabımıza geçene kadar , ödeme işlemi tamamlanmış sayılmaz.

EFT ve Havaleyi yaptığınız halde banka hesabımızda görünmemsi durumunda , size e-posta veya telefonla bilgi verilecektir. Bu aşamda, bankanızı arayarak, işlemin neden tamamlanmamış olduğunu takip etmelisiniz. Firmamızın adını tam ve eksiksiz, yazmanız gerekir. Ayrıca açıklama kısmına sipariş numaranızı, sipariş ile ilgili ürün adının birini yazmalsınız.  Sipariş verenle , EFT yi yapan kişiler farklı olması durumunda, karşılık çıkmaması açısında, telefonla, e-posta ile veya sipariş esnasındaki not kısmına açıklama yaparak bu durumu testspreyi.com'a bildiriniz.

ATM lerden ödeme yapabilrisiniz, ATM den ödeme yaptığınız isim ile birlikte tarafımıza e-posta veya telefonla bilgi verebilirsiniz. En geç 24 saatte firmamız ödemeyi onaylayacaktır

- KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme seçeneği, ürünün tüm ödemesinin , siparişinizin adresinize teslim edilmesi esnasında yapıldığı, ödeme türüdür.

Kapıda ödeme tercihi yaptığınızda ürün için ayrıca 10 TL siparişinize hizmet bedeli yansıtılacaktır.

Kapıda ödeme tercihi yaparken, kredi kartı veya nakit tercihlerini dikkatli yapınız, kapıda ödeme için gelen personel, bu tercihinizin haricinde ödeme alamaz. 

Kapıda ödeme seçeneğinde, bir çok kargo firmasında , taksit  ve kredi kartı bulunmamaktadır. Bu durumu tercih ederken lütfen dikkatle okuyup inceleyiniz.
Kapıda ödeme şeklindeki tercih ettiğiniz siparişlerde iade süreci, kargo firmasının veya kapıda tahsilat yapan aracı kurumun, sizden tahsil ettiği ücreti testspreyi.com a gönderdiği tarihten sonra 7 gün içinde tamamlanır. Hiçbir şekilde kapıda tahsil tarafımıza ulaşmadan para iadesi yapılmaz.

Kapıda Ödeme türü siparişlerinizde  iade , iptal sürecinde  , kapıda ödeme hizmet bedeli tarafınıza iade edilmez. Bu ücret testspreyi.com tarafından değil, kargo firması tarafından alınmaktadır. İadesi mümkün değilir.

Kapıda ödeme iade sürecnde, bnka hesabınız yok ise, iade ücreti tarafınıza, şirket merkezimizde, veya posta çeki ile yapılır. Banka hesap numaranız yok ise, iade sürecinde oluşacak masraflar , iade tutarından düşülecek, kesilecektir.

Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebebleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini testspreyi.com sitesi müşterileri peşinen ödemeyi resmen kabul eder.

- KREDİ KARTI

   Kredi Kartı puanlarıyla sitemizde ödeme yapabilirsiniz, ödeme esnasında çıkacak , puanla ödeme işaretini seçebilirsiniz. İşlem başarılı olmaz ise, lütfen normal ödeme seçeneğine devam ediniz.

   Kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde taksit sayısına göre fiyat değişecektir. Taksit sayısı firmamızın açıkladığı sayıdan daha fazla gerçekleşirse, bankaların kart sahiplerini ilave promosyonu ile ilgilidir.

  Kredi kartı ödemesi yapıldığı halde siparişiniz görünmüyorsa lütfen testspreyi.com a telefon ile veya e-posta ile bildiriniz. +90 312 425 2200, muhasebe@atakale.com

  Kredi kartınızdan çift çekim yapılırsa, bu hatayı derhal e-posta ile veya telefonla bildiriniz, derhal düzeltilecek, ve iade işlemi yapıalcaktır. 

  Kredi kartınızda, fazla para çekilmesi durumunda, bunu lütfen e-posta ile veya telefonla tarafımıza bildiriniz, en kısa süre içinde iade işlemi yapılacaktır. 

  Ödeme esnasında hata alıyrosanız sebepleri şunlar olaibir

           Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir. 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir. Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir. Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Mesaj Yaz" butonundan bize ulaşabilirsiniz.   Taksitli kredi kartı işlemlerinizde iadede, testpsreyi.com derhal(7 gün içinde)  ödemeyi  bankanıza iade eder. Bankanız sizden bu iadeyi, taksit taksit ekstrenize yansıtabilir. Bu konudaki tüm sorumluluk ve başvuru mercii bankanızdır. Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya testpsrey.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında Hepsiburada’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. 

     Bilginiz olmadan kredi kartınız kullanılırsa, 

    Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.

     Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.

    Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak                  alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

- ÇEK İLE ÖDEME KABUL EDİYORUZ

  Firmamıza çek ile ödeme yapabilirsiiz. Çek ile yapacağınız maksimum ödeme miktarı 2000 TL dir.  Bunun üstündeki ödemeler otomatik değil, onay sürecine bağlıdır. Lütfen 2000 Tl nin üstündeki ödemeleriniz için firmamızı , telefonla arayınız. +90 312 425 2200. Çek ile ödeme de onay süreci esnasında , firmanız veya şahsi bilgileriniz kredi puan ve dereceniz sorgulanır.  Çek ile ödeme esnasında lütfen aşağıdaki bilgilerinizi tarafımıza gönderiniz.

   Çekin resmi

   Firmanın tam adı

   İmza sürküleriniz

  Kimlik fotokopiniz

- PUAN İLE ÖDEME

 testspreyi.com dan yaptığınız alışveirşler esnasında puanlar kazanırsınız. Bu punanlarla, alışveirş yapabilirsiniz. Her ürünün puan değeri ve kazancağınız puan ürün sayfasında bulunmaktadır. İade durumunda , puanınız iade edilir. Kargo ücreti tarafınızdan ödenmediğinde puanınızdan bu miktar düşülür.

- HEDİYE ÇEKİ

 Firmaızın yaptığı kampanya ve diğer firmalarla ortak yaptığı özel indirim projelerinden kazandığınız hediye çkelerini kullnabilirsiniz. Bu hediye çkleirnin üzerinde yazan kodu lütfen sipairş esnasında giriniz. Daha önce kullanılan, tarihi geçmiş kodlar iptal gerekçesidir. Tüm detayları çek üzeirndeki bilgilendirme metninde bulacaksınız. Her kampanyanın özel şartları çek üzerinde yazmaktadır.

ÜRÜN ÖZELLİKLERİ 

ORİJİNAL ÜRÜN SATIYORUZ

testspreyi.com daki tüm ürünlerimiz orijinaldir. Sahte, kopya , yasadışı ürünler satılmaz.  Aldığınız ürünle ilgili endişeniz var ise, lütfen derhal ürünü tarafımıza kargo ile gönderiniz ve telefonla, e-posta ile bu durumu bildiriniz. Ürünle ilgili şikayetiniz ve endişeniz haklı çıkarsa , hiçbir ücret ödemeden , ürününüz  iade alıncak veya isteğiniz doğrultusunda değiştirlecektir. tetspreyi.com ürünle ilgili ithalatçı ve  tedarikçi firmayla ilgili hukuki işlem başlatacaktır. Tüm süreç sizinle paylaşılacaktır. Gerektiğinde ,  hukuki işleme katkıda bulunmak durumunda kalabilirsiniz. Endişeniz , isabetli değil ise, ürün tüm incelemelrden sonra  tekrar tarafınıza gönderilir.  

TEKNİK BİLGİ ALMAK İSTİYARSANIZ

testspreyi.com da teknik personelimiz tüm özellikleri sitemize geçmeye özen göstermektedirler. Kullanım alanınız, ilave bilgi isteğiniz özenle cevap bulacaktır. Mesai saatleri içnde mühendis  ve teknik kadromuza e--posta ile, telefonla ulaşabilirisiniz. 

Ürünle ilgili tüm detay ve teknik bilgi almak için, sitemize ve ürüne abonelik yapmanızı tavsiye ederiz. tüm güncelleme ve yeni teknik bilgilerden haberdar edilirsiniz.

KULLANILMIŞ İKİNCİ EL ÜRÜN SATIYORMUYUZ

testspreyi.com asla ikinci el ürün satmaz. Müşterilerden gelen  iadeleri kontrol ederek satışa sunarız. Aldığınız ürün ile ilgili kutu daha önce açılmış izleniminiz var ise , lütfen tarafımıza telefonla bildiriniz..  Satışa sunduğumuz ürünlerin bir çoğu yurt dışından ithal edilmektedir. Bu ürünler kargoda , gümrükte ve kargoya verilirken denenir. Bu esnada  küçük deforme ve çizikler oluşabilir. Müşteri bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.

Bazı ürünler Türkiyeye göre ayar gerektirir. Özellikle gümrük esnasında ürünlerin orijinal etiketlerinin üzerine Türkçe açıklama ve uyarı yapıştırmak durumunda kalabiliriz. 

Koli ile yurt dışından geldiğinden, bir koliden daha az miktarlardaki siparileriniz esnasında, farklı ebat ve markasız kutular içinde ürün gönderilebilir. 

İNDİRİM VE FİYAT FARKI

Ürün fiyatı tanıtım borşüründeki ve diğer reklamlardaki fiyatlarından farklı olabilir. Bu  genelde kur güncellemesi, kampanya bitişi gibi sebeplerden olur. İndirim isteğinizi e-posta ile veya telefonla tarafımıza iletebilirsiniz.

Ürünlere uygulanacak veriler (KDV, ÖTV vs..) sipariş esnasında gözükür. Genelde elektronik cihazlara %18 KDV uygulanır. Bu rakam sipariş esnasında tahsil edilir. Ekranda KDV hariç fiyatları görecekiniz.  Fatura kaybedilmesi durumunda iadelerde KDV miktarı geri ödenmeyecektir.

DAHA UCUZ ÜRÜN BULURSANIZ İNDİRİM YAPIYORUZ

Siparişten önce bir başka tedarikçi ve siteden aynı ürünü aynı şartlarda daha ucuza alabiliyorsanız bunu bizimle paylaştığınızda size çok özel inidirim uygulanacaktır. Bundan hiç şüpheniz olmasın.

ÜRÜN STOKTA YOK İSE SİPARİŞ EDEBİLİRMİYİM

Eğer sipariş vereceğiniz ürün stokta yok ise veya çok uzun teslim süresi ile satışa sunulmuş ise ürünle iligli bizden yardım alabilirsiniz. Tedarik süresiyle ilgili olarak daha hızlı bir teklifte bulunabiliriz.

TEKNİK BİLGİLER YANLIŞ OLABİLİR , ÜRETİCİ SİSTESİNDEN KONTROL ETMEDEN ALMAYINIZ

Satışını yaptığımız ürünlerle ilgili teknik ve ticari yazım hatası yapılmış olabilir veya üretici tarafından teknik bilgiler güncellenmiş olaiblir. lütfen ürünün orijinal satıcısının sitesinden son güncel teknik bilgileri kontrol ediniz.  Firmamız sattığı ürünlerdeki açıklamaları, hızlı ve ön bilgilendirme amaçlı yayınlamaktadır. Satın alan tüm müşterilerimiz burada teknik hata oalbileceğini kabul etmiş demektir.

SİTEMİZE ÜYE OLMAK ve ÖZEL BİLGİLERİNİZ

Sitemize üye olmak kolay ve ücretsizdir, üyelik esnasında girdiğiniz bilgiler , tarafımızdan 3. şahıslara verilmeyecektir. Sadece  polis, mahkeme gibi kanunlarla cebri olarak tarafımızdan alınabilecektir. testspreyi.com  bilgilerinizi SPAM ve rahatsızlık verecek şekilde kullanmaz. Sadece sizlere daha iyi hizmet vermek için en güvenli şekilde muhafaza eder.  Web sayfasını bulundurma hizmeti aldığımız firmanın bu bilgileri kötü niyetli kişilere ulaştırması durumunda , testspreyi.com hukuki haklarınızı savunmayı taahhüt eder. Sitemiz türkiyede güvenlik politikası çok saygın sunucular üzerinde barındırılmaktadır. Olası saldırılarda bilgileirniz ele geçirilmesi mümkündür.  Böyle bir durumda uğrayacağınız zarar taafımızdan kaşrılanmayacaktır. Lütfen bu durumu dikkate alarak sipariş veriniz.

Kredi kartı bilgileirniz kesinlikle sitemizde barındırılmaz. 3D güvenlik kullanılarak ödeme işlemi yaparsınız.

Sitemize üye formunu doldurarak kolayca üye olabilirsiniz. testspreyi.com a üye olduğunuzda, tüm avantajlardan haberdar olursunuz. her alışverişinizde puan kazanır, eski müşterimiz olmanız dolayısıyla hediye , indirim kuponu kazanırsınız.

- HESABIM dan ulaşabileceğiniz hizmetlerimiz

 Siparişlerim: siparişlerinizin durumunu ve siparişlerinizde yer alan ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

Mesajlarım: Bilgilendirme ve müşteri hizmetleri mesajlarına erişebilirsiniz.

Kampanyalarım: Size özel sunulan fırsatların ve dönemsel kampanyaların tümüne ulaşabilirsiniz.

Yorumlarım: testspreyi.com  satışa sunulan ürünlere yaptığınız değerlendirmeleri, ilgili ürünün sayfasında “Yorumlar” kısmında yer almakla birlikte tüm ürün yorumlarınıza buradan ulaşabilirsiniz.

Hesap Ayarlarım: Üyelik bilgisi güncelleme, şifre değişikliği, IBAN bilgisi ekleme ve hızlı ödeme tercihleri alanlarındaki işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün Listelerim: Beğendiğiniz bir ürünü daha sonra almak için favorilerinize ekleyebilir, fiyat alarmı kurarak fiyatının düşmesini bekleyebilir veya tükenmişse stok alarmı kurarak stoklara girdiği an haberdar olabilirsiniz. Bu şekilde listelerinize eklediğiniz ürünleri, liste bazında buradan takip edebilirsiniz.

Hediye Çeklerim: Hepsiburada’da kazandığınız, kullandığınız veya iptal olan hediye çeklerinizi, kullanım tarihleri ve koşulları gibi tüm detaylarıyla birlikte görüntüleyebilirsiniz.

Dijital Ürünlerim: Hepsiburada’dan satın aldığınız yazılım vb. fiziksel teslimatı olmayan ancak seri numarasıyla kullanılabilen ürünlerin satın alma sonrası size iletilen seri numaralarını ve kodlarını görüntüleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: Web sitemiz, siparişleriniz ve diğer tüm sorularınızla ilgili bize buradan ulaşabilir, yardım konularına ve müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz mesajlara erişebilir, testspreyi.com iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

ŞİFRENİZİ UNUTURSANIZ

Şifrenizi unuttuğunuzda, üye girişi sayfasından , şifremi unuttum tercih ederek, kayıtlı e-posta adresinize şifrenizin sıfırlanma isteği gönderilir. Lütfen şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın.

Üyelikle ilgili sorun yaşarsanız tarafımızxa telefon veya e-posta aracılığıyla ulaşabilirsiniz. müşteri temsilcimiz size en hızlı şekilde yardımcı olacaktır.